¿Qué color tiene este semáforo? ¿Azul o Verde?

En mi paso por la universidad, uno de los conceptos que más se me quedó fue el de etnocentrismo cultural. Consiste en propender a colocar la propia historia y experiencia cultural por sobre las ajenas. Es una realidad tan común que la observamos en la conversación diaria, cuando nos encontramos ante una realidad desconocida, y nos sobreviene de inmediato el juicio "qué loco". Locura, como algo extraño, equivocado, inentendible, inasible. De esta mirada surge un problema de comunicación que constantemente aprecio en el ejercicio del diseño: anteponer nuestro "etnocentrismo profesional" a las necesidades del cliente. Lo que es bueno para nosotros no necesariamente es lo que el cliente necesita. No es lo que a mí me gusta, es lo que el otro pidió.

Esta reflexión me surge a partir de la lectura de una interesante crónica de Héctor García, un español que reside en Japón y mantiene un interesante blog, Kirai, sobre sus experiencias transculturales. El post en cuestión habla de porqué en Japón los semáforos no llevan la luz verde, sino un azul turquesa.