Puma, Una Marca que te mueve...

Una experiencia que impulsa a comprar y comprar más … Cada empresa de venta al público y cada departamento de marketing sueña con eso. ¿Pero cómo crear una tienda que se venda?.

Recientemente he visitado una tienda a la salida de una Fábrica de PUMA y sucedió, yo era influenciado por estos dos factores. Uno: Yo estaba durante mis vacaciones con buen humor y bastante tiempo. Dos: ¡Esto era una tienda a la salida de la fábrica, todo a mitad de precio! Será difícil de mirar la experiencia sin estos dos factores, pero así es como sucedió:

 

La experiencia de comprar en PUMA

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Llegamos a la salida de la fábrica rodeada por el paisaje hermoso de Alemania. El signo fue diseñado usando la combinación de colores de PUMA: Blanco y Rojo, colocado en proporción al entorno ambiental con el edificio y el paisaje.

 

La Bienvenida

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Después de estacionar el auto entramos en una escalera circular hasta el segundo piso, un simple y muy eficaz sistema de señalización nos dirigió el camino. La denominación fue fabricada con dos placas acrílicas de cristal, imprimida con el texto y flechas en blanco y rojo, montada con espaciadores de acero inoxidable. Otra señalización como baño y probador también están fabricadas de la misma manera.

 

Sistema de guiado

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Entramos en la tienda y vivimos siempre la experiencia de marca de PUMA. Por todas partes miré y vi signos hermosamente trabajados, letreros con los logos de PUMA y todo ha sido creado y DISEÑADO con detalle. Las placas Rojas con la tipografía Blanca demostraron ser un modo ideal de indicar productos en el visual merchandising. La combinación de color y colocación permite encontrar rápidamente los productos en los que usted está interesado. Los logos añadidos como el detalle en cortinas, pilares, sillas y probador completaron la experiencia total de hacer la compra. Nos fuimos a casa con demasiados artículos comprados, pero esto era principalmente debido a los dos factores mencionados anteriormente.

 

Store Design

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Incluso aunque la tienda pareciera estar llena de cajas y paños, esta tenía espacios claros y grandes áreas. Esto provoca una experiencia que provoca compras. Creo que probadores grandes son uno de los espacios que pasan por alto las tiendas, teniendo un probador grande usted sentirá más cómodamente los productos que usted ha seleccionado y por lo tanto creo que con probadores más grandes el cliente compra más. El deletreado claro colocado en capitales sobre un contraste fuerte hará que la tipografía destaque más en un entorno  visual. Si el logo es realzado de manera adecuada provocara una experiencia de marca que se traducirá en un incentivo de compra.

 

Conclusión

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Esta experiencia que provoca compras apela al diseño en todas sus formas: Un buen diseñó de tienda lo incentiva  comprar más artículos. Esto es una diversión que provoca compras.

 

COMENTARIO: Es importante entender que una marca actúa en más de una dimensión, en este ejemplo podemos ver la dimensión experiencial (la más importante). Cuando un cliente tiene una buena experiencia quiere repetirla una y otra vez, pero para eso debemos tener un desarrollo de diseño EN TODAS SUS FORMAS Y ACCIONES pensado, desarrollado e implementado PENSANDO EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.

Saludos.

Mario Fuentes E

Diseño&Marketing

 

 

 

 

 

 

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Comentarios

hola... soi monica... quiero saber donde o en que tienda estan las puma ferrari pero las con velcro i plateadas... hace tiempo las ando buscando i tengo la plata porfavor espero una respuesta... gracias.

las nesicito comprar respondame por favor gracias

Esperando que sea esta la pagina correcta escribo para expresar mi desagrado, ya que hoy fui a todas las tiendas sea de viña del mar y valparaiso v region Chile, que distribuyen productos puma, buscando unas determinadas zapatillas del numero 36, 37. En cada lugar que fui la respuesta por parte de vendedores fue : este modelo solo se fabrico de la talla 39 en adelante. Esto me parece insolito porque la talla promedio de las mujeres chilenas es entre 36 y 38 . Me gustaria que me dieran una explicacion del porque

gracias ....

0la sabes que me me gustaron mucho las puma ferrari pero no logro encontrarlas :/

porfavor si sabes donde las puedo conseguir enviame un email

se agradeceria mucho la cooperacion adios gracias

donde puedo en contrar las zapatillas womens the key M white/bleck de puma

zapatillas puma tx-3 opuma tournament en plomo si saben algo comuniquenme por fa..gracias

 

Favor me pueden ayuda a encontrar unas zapatillas puma de color azul con una franja blanca al lado, asi como en diagonal, no recta. la plataforma de la zapatilla es como de esa blanda de color blanca, no es de goma dura.

 

Por favor necesito hacer un regalo de cumpleaños , quien sepa la informacion favor responder.

 

GRACIASS!!!

donde puedo encontrar una tienda puma en viña del mar o reñaca

hola quisiera saber kien tiene para vender las puma the key en dorado o nedro con rosado gracais

por favor necesito saber donde esta ubicada la fabrica puma en chile

Hola, Se que se hacen constantemente reediciones del modelo Puma Suede,y que pronto viene una nueva edicion a Chile ¿Donde podria ubicarlas antes de que se agoten?Si alguien me pudiese ayudar porfavor estaria muy agradecida! Saludos, Camila

tengo un reloj puma y se me rompio la correa, necesito otra , porfa kien sabe donde venden las correassssss

hola, mucho gusto, soy de coquimbo IV region aki no hay tiendas puma, asi que ando por todos lados tratando de hubicar el modelo que quiero, estoy buscando unas zapatillas de futbol puma V.10 las que promociono eto"O.... unas amarilas con franga roja numero de calzado 41....

ojala alguien me pueda ayudar muchisimas gracias...

 

 

Hola bueno yo kiero uvicar unas sapatillas puma con caña no se como se llama el modelo pero les puedo dar las caracteristicas... son blancas con gris tienen caña y en la caña tiene 2 belcros y no las puedo encontrar por ninguna parte =/ bueno gracias.

hola buenos dias queria preguntarles si en bsas se consigen las puma budoka las busco pero no las encuentro dicen que vienen de peru pero no confio como para comprarlas a traves de internet  desde ya gracias

hola mira yo he buscado hasta el cansancion zapatillas de mujer marca puma Nº 36 y no encuentro nada en ese numero, me parece insolito que por lo menos aqui en el sur nunca llegue esa numeracion. parece que siempre nos envian lo que deja la ola.

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