El gurú empresarial del momento, Tom Peters, ha publicado un libro titulado "Obsesión por el Diseño", en el que explica a gerentes y gente relacionada con la empresa, lo fundamental que significa aplicar diseño como ventaja competitiva. Básicamente explica lo que todos los diseñadores sabemos, pero el discurso tiene que venir de un experto en business management para que sea convincente.
En realidad no importa que Tom Peters, no sea un diseñador. Es un excelente observador de sucesos, de cómo han crecido empresas gracias a un factor común indiscutible: Aplicación de diseño en serio y en todo: "El buen diseño se reconoce inmediatamente. Internamente y en el mercado. Pero para que se vea tiene que haberse extendido una cierta sensibilidad estética por toda la empresa, desde el diseño de los procesos de negocio, pasando por la distribución de las oficinas, las relaciones con los proveedores y clientes, el desarrollo del talento interno hasta -por supuesto- el desarrollo de los productos, servicios y experiencias que se venden".
Definitivamente hay que comprar un ejemplar. El contenido es variado, muy completo y entretenido de leer. Para ver un extracto en formato pdf, pueden descargarlo desde el sitio oficial de la editorial Nowtilus. El libro completo (160 páginas) ya está disponible en Chile y traducido al español.
Otra cita rescatada del libro, realmente buena es la siguiente: «Me gustaría que se gastara más dinero y tiempo en el diseño de un producto excepcional y menos en intentar manipular psicológicamente la percepción por medio de una cara campaña de publicidad». Dice Phil Kotler, otro gurú del marketing.
¿Podría alguien estar en desacuerdo con eso?
Agradecemos al blog Soportame por publicar una nota relativa al tema.
(Extraído de nuestro blog)

Marcelo Alvarez B.
marcelo@alvarezcastelli.cl
www.alvarezcastelli.cl
Rancagua, Chile.